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煙臺(tái)政務(wù)服務(wù)一手通app手機(jī)版是一個(gè)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái),煙臺(tái)一手通官方版一個(gè)app聚合了多個(gè)政務(wù)服務(wù)內(nèi)容,融合了辦事服務(wù)、證照服務(wù)、秒批服務(wù)、生活服務(wù)等于一體,為當(dāng)?shù)厥忻裉峁┤婊谋憬萆睢?/p>
“煙臺(tái)一手通”政務(wù)服務(wù)APP,是煙臺(tái)市移動(dòng)政務(wù)服務(wù) “總門戶”, 主要聚焦“掌上查”“掌上問(wèn)”“掌上辦”,按照?qǐng)鼍盎⑾驅(qū)Щ乃悸,融辦事服務(wù)、證照服務(wù)、秒批服務(wù)、生活服務(wù)等為一體,為市民提供全方位的移動(dòng)端政務(wù)服務(wù)。
首頁(yè):電子證照和秒批秒辦事項(xiàng)快捷入口;
辦事大廳:布局指南、預(yù)約、咨詢、找茬等功能,提供政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)分類查詢和辦理;
資訊:及時(shí)發(fā)布政務(wù)要聞、政務(wù)公開(kāi)信息和本地新聞;
便民服務(wù):實(shí)時(shí)公交、線上貸款、生活繳費(fèi)、社區(qū)服務(wù)等市民生活類服務(wù);
我的:市民個(gè)性化定制功能和個(gè)人查詢、卡包等功能。
政務(wù)服務(wù):108項(xiàng)高頻應(yīng)用,涵蓋住房保障、教育培訓(xùn)等16個(gè)領(lǐng)域,接入政務(wù)服務(wù)平臺(tái)依申請(qǐng)服務(wù)事項(xiàng)1300多項(xiàng);
證照服務(wù):駕駛證、不動(dòng)產(chǎn)證等18個(gè)電子證照應(yīng)用;
秒批服務(wù):開(kāi)具15個(gè)秒批秒辦事項(xiàng);
生活服務(wù):集成市民卡、實(shí)時(shí)公交、生活繳費(fèi)、便民查詢、旅游查詢等為民服務(wù)功能,提供公廁、加油站、公交等城市導(dǎo)航。
(一)打造高頻主題場(chǎng)景。緊緊圍繞市民生產(chǎn)生活的需求,在社會(huì)保障、醫(yī)療衛(wèi)生、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、民生救助、戶籍辦理、公安交管、交通出行、便民繳費(fèi)等重點(diǎn)領(lǐng)域和老年人、殘疾人、退役軍人、高校畢業(yè)生、高層次人才等重點(diǎn)人群,推出一批重點(diǎn)高頻民生服務(wù)事項(xiàng)。市縣兩級(jí)接入涵蓋社保醫(yī)保、公積金、交通運(yùn)輸、醫(yī)療衛(wèi)生、教育培訓(xùn)、住房保障等領(lǐng)域的772個(gè)高頻應(yīng)用。
(二)打造亮證應(yīng)用場(chǎng)景。集成電子證照共享管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了電子社?ā⒉粍(dòng)產(chǎn)權(quán)證、結(jié)婚證、出生醫(yī)學(xué)證明等102個(gè)電子證照直接調(diào)用。同時(shí),還開(kāi)發(fā)了亮證掃碼功能,通過(guò)出示電子證照授權(quán)碼、手機(jī)掃碼核驗(yàn)等方式,為市民在不同場(chǎng)景提供亮證服務(wù),推動(dòng)在市縣兩級(jí)政務(wù)服務(wù)、執(zhí)法檢查、社會(huì)化服務(wù)等領(lǐng)域進(jìn)一步減少提交各種證明材料,做到無(wú)紙化網(wǎng)上申請(qǐng)、無(wú)紙化網(wǎng)上審批、無(wú)紙化網(wǎng)上領(lǐng)證。
(三)打造秒批秒辦場(chǎng)景。優(yōu)化網(wǎng)上辦理流程,深化網(wǎng)上辦理深度,重點(diǎn)推動(dòng)業(yè)務(wù)量大、群眾辦事頻密、來(lái)回跑次數(shù)多的服務(wù)事項(xiàng)的流程再造,實(shí)現(xiàn)身份自動(dòng)認(rèn)證,材料自動(dòng)調(diào)用,審批自動(dòng)進(jìn)行,讓企業(yè)和群眾在最短時(shí)間內(nèi)辦成事、辦好事。目前共有中考成績(jī)查詢,社保、醫(yī)保、養(yǎng)老繳費(fèi)證明,買房、租房、失業(yè)、退休提取公積金,待遇資格認(rèn)證等80個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“秒批秒辦”,做到了紙質(zhì)材料零提交、審批服務(wù)零見(jiàn)面、手機(jī)辦理零距離。
(四)打造一鏈辦理場(chǎng)景。以企業(yè)和群眾眼中的“一件事”為導(dǎo)向,對(duì)需要到一個(gè)部門不同窗口、多個(gè)部門或跨層級(jí)部門辦理的服務(wù)事項(xiàng),進(jìn)行服務(wù)流程再造,建立部門協(xié)同、整體聯(lián)動(dòng)、線上線下融合新模式,實(shí)現(xiàn)“一件事”一次告知、一張表單、一組流程、一套材料、一次辦好。按照“成熟一批、公布一批、上線一批”的原則,目前已有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所開(kāi)辦、電力接入、執(zhí)業(yè)資格辦理、勞務(wù)派遣等51項(xiàng)“一件事”場(chǎng)景上線“煙臺(tái)一手通”。
(五)打造服務(wù)專區(qū)場(chǎng)景。為解決服務(wù)事項(xiàng)多、用戶查找不方便的問(wèn)題,“煙臺(tái)一手通”在開(kāi)發(fā)好標(biāo)簽式導(dǎo)航的基礎(chǔ)上,還探索將各種同類高頻的應(yīng)用集成進(jìn)服務(wù)專區(qū),不斷更新便民新招式,增強(qiáng)APP的易用性。目前已推出人社專區(qū)、醫(yī)保專區(qū)、教育專區(qū)、抗擊疫情專區(qū)、公積金專區(qū)、公安專區(qū)、信用專區(qū)、文旅專區(qū)等8個(gè)服務(wù)專區(qū),服務(wù)事項(xiàng)107個(gè)。
11月18日上午,煙臺(tái)市人民政府新聞辦公室召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),介紹了“煙臺(tái)一手通”上線一周年升級(jí)改版有關(guān)情況。今年以來(lái),市大數(shù)據(jù)局結(jié)合優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力提升,按照?qǐng)鼍盎、向(qū)降乃悸罚赞k事類和便民服務(wù)類項(xiàng)目為重點(diǎn),進(jìn)一步加強(qiáng)事項(xiàng)接入,優(yōu)化服務(wù)功能,實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)政務(wù)服務(wù)總門戶——“煙臺(tái)一手通”APP的重大升級(jí)改版。
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