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浦口大聯(lián)勤app是南京市浦口區(qū)的一個移動政務(wù)辦公平臺,浦口大聯(lián)勤app通過劃分聯(lián)勤區(qū)來細(xì)分工作區(qū)域,全方面的進(jìn)行浦口區(qū)的管理,幫助政府更好的完成治理工作。
為創(chuàng)新社會治理新模式,積極探索建立適應(yīng)我區(qū)發(fā)展需要的社會治理新路徑,浦口區(qū)委區(qū)政府統(tǒng)一思想、形成共識,用超前意識把準(zhǔn)發(fā)展方向,在學(xué)習(xí)借鑒、課題調(diào)研和反復(fù)論證的基礎(chǔ)上,審時度勢、大膽創(chuàng)新,探索建立區(qū)、街道、社區(qū)(村)三級聯(lián)動工作平臺和區(qū)街兩級聯(lián)勤指揮工作體系。自2013年我區(qū)推進(jìn)社會治理“大聯(lián)勤”工作以來,區(qū)內(nèi)的社會秩序明顯好轉(zhuǎn)、城市環(huán)境面貌顯著改善、群眾滿意率和幸福感穩(wěn)步提升,形成“群防群治,聯(lián)勤聯(lián)動,自助互助,共建共享”社會治理新常態(tài)。
1、聯(lián)勤互動:用戶可以發(fā)布感興趣的話題與大家進(jìn)行交流互動。
2、事件上報:用戶在發(fā)現(xiàn)需要舉報的事件后,拍攝照片加上簡單的問題描述(文字和語音)發(fā)送到聯(lián)勤中心。上報內(nèi)容經(jīng)確定有效后將獲得一定的積分。
3、聯(lián)勤資訊:管理員在后臺管理端發(fā)布信息,通過移動端可以實時的瀏覽觀看。信息可以進(jìn)行分類。
聯(lián)動服務(wù)“需求上傳”
難題隨時隨地迎刃而解
“浦口合成服務(wù)大聯(lián)勤”APP 上線使用后,轄區(qū)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、員工和群眾有任何困難、建議、需求等,都可以通過APP中“需求上傳”模塊上傳。合成服務(wù)大聯(lián)勤分中心接單后分類處置,屬政府部門的,第一時間流轉(zhuǎn)到相關(guān)部門;屬公安事項的,迅速下派到分局相關(guān)單位。分中心會第一時間將辦理結(jié)果通過APP反饋給上報人員,形成工作閉環(huán)。同時,專人督辦工單辦理進(jìn)度、質(zhì)量,確保企業(yè)、群眾提出的每一個困難問題都有滿意的答案,難題因此變得不再難。
線上服務(wù)“少跑路”
預(yù)約服務(wù)“隨時辦”
當(dāng)今的生活節(jié)奏快、工作壓力大,很多人想利用上班期間去辦證、領(lǐng)照,總是分身乏術(shù)。等到了休息時間,相關(guān)辦事部門也休息了,F(xiàn)在,合成服務(wù)大聯(lián)勤APP上開通了“預(yù)約辦理”模塊,企業(yè)、群眾只需在線提交辦事時間和事項,就能做到24小時全天候響應(yīng)。今年8月初,轄區(qū)居民樊小姐在線預(yù)約了次日九點半到浦口區(qū)政務(wù)服務(wù)中心公安窗口處理車輛違章,次日一早就接到工作人員電話提示,如期成功進(jìn)行了辦理,一秒沒有多等,而且線下只跑一次就解決了困擾多日的問題。
上門服務(wù)點對點
特色服務(wù)更貼心
針對企業(yè)、群眾上報的需求類型,合成服務(wù)大聯(lián)勤分中心結(jié)合實際主動聯(lián)系相關(guān)企業(yè)和群眾,上門提供點對點服務(wù),打通服務(wù)“最后一公里”。在服務(wù)企業(yè)方面,浦口公安分局根據(jù)企業(yè)在APP上提交的需求工單,因地制宜、按需制定服務(wù)方案,為企業(yè)提供“訂制服務(wù)”,幫助企業(yè)解決實際問題,進(jìn)一步打造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境。針對部分企業(yè)對高新科技知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密缺乏保護(hù)意識等問題,分局組建經(jīng)偵服務(wù)隊深入企業(yè)開展防范指導(dǎo),有效提升企業(yè)防范意識。
9月1日,“浦口合成服務(wù)大聯(lián)勤”APP正式上線,此款A(yù)PP由浦口公安分局合成服務(wù)大聯(lián)勤分中心依托原先“浦口大聯(lián)勤”APP所創(chuàng)新研發(fā),為轄區(qū)企業(yè)和群眾提供更加親民、便民服務(wù)的平臺,標(biāo)志著浦口區(qū)現(xiàn)代化社會治理體系進(jìn)入“2.0時代”。
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