中國郵政e網(wǎng)點2024官方最新版v1.3.8商戶版

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中國郵政e網(wǎng)點2024官方最新版介紹：

網(wǎng)點須知

問：遇到用戶投訴如何處理？

在收到投訴后應(yīng)在2小時內(nèi)與用戶聯(lián)系核實投訴，并反饋郵政相關(guān)人員。

E網(wǎng)點生產(chǎn)人員如何新增

新增E網(wǎng)點生產(chǎn)人員首先要在營業(yè)管理系統(tǒng)中新增E網(wǎng)點工號，同時系統(tǒng)5分鐘會自動將E網(wǎng)點工號同步到E網(wǎng)點管理系統(tǒng)中去。

如何給地市、區(qū)縣業(yè)務(wù)管理員授權(quán)

A、聯(lián)系省公司填寫E網(wǎng)點管理員賬號列表。

B、省公司的業(yè)管先聯(lián)系下國通老師，我們先交流下上線工作以及注意事項。

C、上報你們省、地市業(yè)務(wù)管理人員的工號給國通老師開通業(yè)管權(quán)限。

【授權(quán)方式】

1 、使用國通維護賬號登錄郵政E網(wǎng)點管理系統(tǒng)。

2 、授權(quán)方法：輸入人員名稱或工號--》點擊查詢--》選擇管理員--》點擊人員角色授權(quán)--》勾選業(yè)務(wù)管理角色名稱--》點擊確定授權(quán)。

應(yīng)用功能：

營業(yè)收寄

報刊訂閱

業(yè)務(wù)補錄

異常處理

業(yè)務(wù)查詢

網(wǎng)點須知

幫助中心

應(yīng)用特色：

訂單錄入

續(xù)訂單錄入

訂單查詢

繳款單查詢

報刊目錄查詢

應(yīng)用亮點：

1.點報刊訂閱菜單提示請先綁定報刊工號如何操作？

通常是因投遞員本人的工號并沒有綁定報刊系統(tǒng)就會出現(xiàn)這種情況。

在首頁--》用戶系統(tǒng)映射 里面查看。

2.訂單郵件的信息如何進行業(yè)務(wù)補錄？

選擇業(yè)務(wù)補錄項目，輸入補錄收入金額以及補錄數(shù)量，點擊【提交】，即提示提交成功。

3.散件交接和總包交接選擇的接收局如何維護？

新增散件交接和總包交接的接收局首先要在營業(yè)管理系統(tǒng)中新增代封發(fā)關(guān)系，營業(yè)管理系統(tǒng)新增代封發(fā)關(guān)系。方法：

省市縣管理人員登錄營業(yè)管理系統(tǒng)，進入組織管理--》網(wǎng)點管理--》普遍服務(wù)網(wǎng)點管理 --》選擇接收局機構(gòu)（注意要選擇的不是E網(wǎng)點機構(gòu)，而是封發(fā)局機構(gòu)），進入機構(gòu)關(guān)聯(lián)關(guān)系，添加維護，維護后正常10-20分鐘左右會同步到E網(wǎng)點生產(chǎn)系統(tǒng)。

相關(guān)問題：

營業(yè)收寄

問：E網(wǎng)點準(zhǔn)備用手機收寄，請問藍牙打印機需用什么型號的？

芝柯HDT334。

報刊訂閱

問：點報刊訂閱菜單提示請先綁定報刊工號如何操作？

通常是因投遞員本人的工號并沒有綁定報刊系統(tǒng)就會出現(xiàn)這種情況。

在首頁--》用戶系統(tǒng)映射 里面查看。

報刊訂閱

問：報刊密碼修改步驟？

進1-72 支局長角色-》9-2里面可以修改本局和直屬下級機構(gòu)報刊工號的密碼。

報刊訂閱

問：綁定老報刊系統(tǒng)時，忘記密碼，去哪重置密碼？？

報刊系統(tǒng)里面的支局長工號密碼還能登錄的話，就可以直接修改密碼了。如果本局老報刊的支局長工號（“支局長工號”指的的 1-71 或者 1-72 進去之后的那個支局長）密碼不能登錄的話，可以聯(lián)系上級機構(gòu)的支局長幫他修改密碼。

本局支局長或者上級管理人員（縣局、市局、省局均可）登陸營業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)，進入1-71-9-2，在該模塊輸入密碼,按CTRL+W 保存即可。