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近年來,無論是連鎖酒店還是五星級酒店,都因為衛(wèi)生不合格被屢次曝光,衛(wèi)生問題幾乎成為國內(nèi)酒店行業(yè)的痼疾。
疫情期間,防控衛(wèi)生成為國內(nèi)酒店的首要任務(wù)。一方面,作為防疫主力軍之一,國內(nèi)酒店為醫(yī)護(hù)人員、隔離人員、滯留人員提供住宿服務(wù),各酒店集團(tuán)都在第一時間加強對各門店的消毒清潔;另一方面,隨著全國各大城市陸續(xù)返工復(fù)工,首旅如家、華住、亞朵、世茂喜達(dá)等酒店集團(tuán)相繼推出隔離房服務(wù),并在此基礎(chǔ)上重新制定衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),強化清潔措施,從試點門店進(jìn)一步推廣到全國門店。
比如首旅如家目前推出旗下2400余家“放心酒店”,并制定了24項專項清潔標(biāo)準(zhǔn)和59項防疫清潔措施,還規(guī)定了食物局部烹飪的溫度和時間;華住推出“安心住”疫情保障服務(wù),旗下已有2300多家在營酒店可提供“凈新房”服務(wù),包括26道步驟的客房清潔和6項設(shè)施消毒;亞朵則全面升級兩年前推出的“安心工程”,并計劃于2024年在全國所有門店推廣運行,目前已有超七成門店通過認(rèn)證。
新京報記者了解到,疫情期間各家酒店都專門對員工進(jìn)行了重新培訓(xùn),清潔措施也具體到各項細(xì)節(jié),包括對客房家具、門窗把手、電話機(jī)、空調(diào)、遙控器等都要消毒到位,每天保持30分鐘開窗通風(fēng),客人退房清潔消毒完畢,通風(fēng)至少1小時再接新的客人入住等。一位中端連鎖品牌酒店的店長表示:“以往我們平均打掃一間的時間為25分鐘,現(xiàn)在根據(jù)最新要求的清潔步驟和標(biāo)準(zhǔn),大概需要40至50分鐘!痹趶堁嗫磥,雖然處于疫情期間,但酒店的衛(wèi)生和安全程度,反而與往日相比更令人放心。
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