大家在注冊(cè)Apple ID的時(shí)候會(huì)有一個(gè)安全提示問(wèn)題,讓你自己設(shè)置問(wèn)題和答案,但是很多人在過(guò)后容易忘記,但是在找回賬號(hào)的時(shí)候會(huì)需要這個(gè)提示問(wèn)題和答案噢,如果忘記了該怎么辦呢,趕緊跟隨小編一起來(lái)看看吧!
1、首先請(qǐng)先進(jìn)入蘋果官方提供的 Apple ID 賬號(hào)管理頁(yè)面,點(diǎn)擊【管理您的 Apple ID】按鈕;
2、接著在這里登錄想要找回安全提示問(wèn)題的 Apple ID 賬號(hào)與密碼;
3、如下圖所示,登錄成功以后,若想要涉及 Apple ID 的帳戶安全操作時(shí),必須要輸入之前設(shè)置的答案才可以;
4、接下來(lái)要做的便是可以通過(guò)蘋果官方的客服來(lái)幫助我們重置安全提示問(wèn)題,在打通蘋果官方客服以后轉(zhuǎn)接到人工臺(tái),向客服人員說(shuō)明問(wèn)題,想要重置安全提示問(wèn)題;
5、隨后官方客服人員會(huì)向我們核實(shí)一些關(guān)于這個(gè) Apple ID 賬戶的一些信息,根據(jù)要求提供并核實(shí)就好,比如會(huì)問(wèn)及一些以前設(shè)置的安全提示問(wèn)題的方面的信息;
6、值得注意的是,對(duì)方在處理問(wèn)題的時(shí)候,可能會(huì)需要我們?cè)诘卿?Apple ID 的頁(yè)面上生成一個(gè) 臨時(shí) PIN 碼。這個(gè)碼可以在登錄以后的【密碼和帳戶安全】里,可以看到右下方有一個(gè) PIN 按鈕;
7、接著請(qǐng)點(diǎn)擊【生成 PIN 碼】按鈕;
8、隨后便可以看到一個(gè)4位數(shù)字的臨時(shí) PIN 碼;
9、如果一切順利,蘋果官方客服會(huì)為我們重置 Apple ID 的安全提示問(wèn)題,然后我們?cè)僦匦碌卿浺院螅涂梢灾匦略僭O(shè)置一次了。
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