蘇寧易購怎么退貨 蘇寧易購上門退貨流程

蘇寧易購中很多的小伙伴都買了商品發(fā)現(xiàn)需要退貨的，那么退貨的流程是什么呢，可以上門退貨嗎，很多人都還不太了解，下面小編就來給大家介紹一下蘇寧易購上門退貨流程，趕緊來看看吧！

退貨流程

1、在線提交退換貨申請

2、申請成功后，可選擇上門取件或者郵寄商品，當然也可以選擇送至蘇寧的門店

3、符合換貨條件的，蘇寧易購客服將安排倉庫立刻向您登記的收貨地址發(fā)送全新商品，替代原返回的商品；

符合退貨條件的，商品入庫后,我司將根據訂單的支付方式返還款項，退款到賬周期詳見“退換貨政策—退款說明”

蘇寧易購退貨上門取件嗎

不需檢測報告類：蘇寧易購工作人員上門詳細鑒定后會取走問題商品或反饋至售后，我司工作人員會跟進聯(lián)系您；

需檢測報告類：需廠家或授權網點售后人員確認故障現(xiàn)象并提供檢測報告，蘇寧易購收到檢測報告后會盡快安排蘇寧配送人員上門，到時請準備好發(fā)票、商品、贈品、附件、原包裝、廠商檢測報告，等待配送人員上門。