網(wǎng)上國網(wǎng)(掌上電力2025新版)v3.1.4最新版

掌上電力是國家電網(wǎng)2025年的新版客戶端，整合在線服務(wù)資源，為用戶提供移動共享服務(wù)平臺，打造了一個全方位、全流程、全業(yè)務(wù)的隨身“電管家”服務(wù)，滿足用戶的不同電力需求。

應(yīng)用描述

1.掌上電力是國家電網(wǎng)有限公司新改版的手機客戶端（目前適用于北京、天津、河北、冀北、山西、山東、上海、江蘇、浙江、安徽、福建、湖北、湖南、江西、重慶、遼寧、陜西地區(qū)用戶使用）。

2.作為國家電網(wǎng)官方線上服務(wù)的統(tǒng)一入口，向客戶提供了購電、查詢、辦電、電動汽車購買、找樁充電、光伏新裝、光伏簽約、智能節(jié)能商品在線銷售、用能分析、能效診斷等服務(wù)。

3.全新推出了 “住宅、電動車、店鋪、企事業(yè)、新能源”五大服務(wù)場景。為客戶提供互動化、智能化、多元化的電力綜合服務(wù)，滿足不同客戶全方位、個性化的電力服務(wù)需求。 

應(yīng)用功能

1.住宅場景，主要服務(wù)低壓居民客戶，聚焦交費、辦電等基礎(chǔ)性功能，輔助用能分析、積分、商城等特色化服務(wù)；

2.電動車場景，主要服務(wù)電動汽車用戶，注重充值、找樁充電、一網(wǎng)通辦等專業(yè)化服務(wù)；

3.店鋪場景，主要服務(wù)低壓非居民客戶，除提供交費、辦電等基礎(chǔ)性服務(wù)外，側(cè)重電費賬單、用能分析、電費金融等專屬化服務(wù)；

4.企事業(yè)場景，主要服務(wù)于高壓客戶，強化用電負荷、電子發(fā)票、能效診斷等專業(yè)化服務(wù)；

5.新能源場景，初期主要服務(wù)于光伏客戶，提供建站咨詢、光伏報裝、上網(wǎng)電費及補貼結(jié)算等特色服務(wù)，實現(xiàn)分布式光伏全流程一網(wǎng)通辦。

應(yīng)用亮點

1.全新推出了“住宅、電動車、店鋪、企事業(yè)、新能源”五大類78個服務(wù)場景，

2.客戶可查看近7天或近30天用電量曲線圖、峰谷段用電情況以及用電負荷趨勢對比；

3.進行停電故障報修、充電樁故障報修，并在線查看報修進度，查看搶修人員位置，實現(xiàn)報修流程可視化跟蹤服務(wù)；

4.綁定銀行卡或通過支付寶、微信等支付渠道進行線上繳費，查詢查看電子發(fā)票和電子賬單；

5.企業(yè)和個人客戶均可實現(xiàn)新裝、增容、過戶、電能表校驗等全業(yè)務(wù)線上辦理。此外，電力客戶還可享受新興領(lǐng)域的服務(wù)，實現(xiàn)電動汽車買車、買樁、裝樁、辦電、上線一條龍服務(wù)；

6.實現(xiàn)用能分析、用能診斷、節(jié)能改造等能效服務(wù)，為電力客戶提供足不出戶的用電體驗。

應(yīng)用點評

“掌上電力2”App整合在線服務(wù)資源，打造客戶聚合、業(yè)務(wù)融通、數(shù)據(jù)共享、創(chuàng)新支撐的統(tǒng)一在線服務(wù)平臺，面向客戶打造全方位、全流程、全業(yè)務(wù)的隨身電管家服務(wù)。