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定期分析總結
一、學生版課程
1. 登錄不成功,提示用戶名或密碼錯誤怎么辦?
答:已綁定手機號的用戶可以點擊忘記密碼通過綁定的手機號碼重設密碼。未綁定手機號的用戶請撥打客服熱線400-6869-101,聯系客服重置密碼。
2. 在“測評”和“考試”中做錯的題會自動保存到錯題本中嗎?
答:會自動保存到錯題本中,在任務首頁右側常用工具中,打開錯題本即可查看
3. 我想學其他版本的課程,在哪兒選?
答:在個人設置中可以更改默認的版本,也可以選擇某科后,左上角點擊小齒輪圖標選擇需要的版本。
4. 如何修改密碼?
答:帳號登錄后點擊頁面右上角頭像,點擊“個人資料”,修改密碼。
5. 聽MP4課件時提示flash player過期?
答:更新最新版的flash player,或卸載已安裝的谷歌瀏覽器,重新再安裝。
6. 升級前報同步全年全科的用戶,課程升級后,上一年的課程在哪兒查看?
答:帳號號登陸后,點擊“同步課堂”,再點擊左側“科目”旁邊的小三角即可選擇上一年的課程。
7. 在同步課堂中聽課卡怎么辦?
答:點擊播放頁下方的“齒輪”按鈕,選擇頻道2播放。如仍有問題聯系客服400-6869-101 。
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